Kam a za akých podmienok rozvážame tovar?

Tovar rozvážame prostredníctvom nás v Kysaku a blízkom okolí, až po Košice a Prešov.

Rozvoz je v Kysaku, Obišovciach a Trebejove ZADARMO! 

Rozvoz v obciach Veľká Lodina, Malá Lodina, Družstevná p. Hornáde, Malá Vieska, Sokoľ, Budimír, Bretejovce, Janovík, Lemešany, Ličartovce, Drienov,Nová Polhora, Ploské,  Šarišské Bohdanovce je spoplatnený sumou 3 Eurá a 5 Eur za dovoz v obciach Vajkovce, Ortáše, Rozhanovce, Košice a Prešov.

Rozvoz je v spomenutých obciach od sumy 75 Eur  ZADARMO! 

Rozvoz ku vám domov sa bude uskutočňovať v nasledujúcich 3 dňoch od nami potvrdenej objednávky, ktorú obdržíte e-mailom a vo vopred dohodnutom čase, na ktorom sa telefonicky dohodneme.

Aké sú možnosti platby?

Platba je možná vopred prevodom na účet, ale aj priamo na mieste v hotovosti, ako aj  PLATOBNOU KARTOU (tieto možnosti si volíte v objednávkovom procese).

Čo ak objednávam z inej časti Slovenska alebo Čiech?

V rámci e-shopu je možné objednávať si aj lieky, ktorých rozvoz nie je možný uskutočňovať inak, ako prostredníctvom mňa (veterinárny lekár) a preto nie je na tomto e-shope uvedená iná možnosť dopravy, ako tá naša. Samozrejme je e-shop prístupný aj chovateľom a majiteľom zvierat aj z iných končín v rámci SR a ČR, ak sa objednávka práve netýka označených sekcií s liekmi a cena dovozu je následne spoplatnená podľa aktuálneho cenníka dopravy, ktorú vám následne po objednávke upresníme. Ak si nie ste istí, kontaktujte nás prosím prostredníctvom e-mailu mojveterinarkysak@gmail.com, na chate, alebo na uvedených telefónnych číslach, ktoré nájdete v sekcii kontakty (hore na lište).

Ako prebieha proces objednávania?

1 - V detaile alebo v boxe produktu kliknite na tlačidlo "Pridať do košíka" (zelené tlačidlo)

2 - Produkt sa presunie do košíka. Tu máte možnosť zvoliť si "späť do obchodu" a nakupovať ďalej, alebo rovno "pokračovať do košíka", kde vás to nasmeruje na spôsob dodania a platby

3 - Ak ste si zvolili "pokračovať do košíka", skontrolujte si správnosť položky a počet kusov a ak je to v poriadku, pokračujte dole pod tovarom, kde si zvolíte "pokračovať v objednávke" (zelené tlačidlo). Tu vyberte spôsob dodania a spôsob platby.

4 - Tu si vyberte z možností dopravy (ak si nie ste istí, kliknite v možnosti jednotlivej dopravy na ikonku "i" ako informácie, umiestnenej na konci vety, kde sa vám rozklikne popis jednotlivej dopravy). Následne zvoľte spôsob platby. Ak si stále nie ste istí, hore v pravom rohu je kontakt na Luciu Canning, ktorá vás v prípade potreby celým procesom prevedie :) Ak ste prešli týmto krokom, kliknite dole vľavo na zelené tlačidlo "pokračovať v objednávke".

5 - V nasledujúcom kroku vyplňte osobné údaje, ako vaše meno, e-mail a telefónny kontakt a následne dodaciu/fakturačnú adresu, kde má byť zásielka doručená. 

V prípade, že objednávateľom je FIRMA, zaškrtnite políčko "Nakupujem na firmu" kde je potrebné uviesť:

• Názov spoločnosti
• Sídlo spoločnosti
• IČO
• DIČ alebo DIČ DPH (ak ste platcami DPH)

V prípade, že ste si zvolili dovoz do priestorov veterinárnej ambulancie, či už v Kysaku alebo Košiciach, údaje sú predvyplnené. 

V tejto časti objednávky máte možnosť nám napísať v prípade potreby aj poznámku :)

Následne prejdite dole vľavo na zelené tlačidlo "pokračovať na rekapituláciu"

6 - Dokončite objednávku tým, že si skontrolujete v rámci rekapitulácie vami zadané údaje a nezabudnite v pravom dolnom stĺpci odsúhlasiť obchodné podmienky a spracovanie osobných údajov. V prípade, že si chcete vytvoriť spolu s objednávkou aj registráciu u nás, zakliknite aj posledné okienko, registrácia u nás vám uľachčí následné objednávanie a zabezpečí vám prehľad vašich objednávok. Po zaregistrovaní, vám je zaslaný e-mail, v ktorom nájdete vaše prihlasovacie meno a heslo, ktoré si po prihlásení, môžete zmeniť.

Na koniec kliknite na zelené tlačidlo "odoslať objednávku" čím sa vaša objednávka odošle a vám príde potvrdzovací e-mail o uskutočnenej objednávke.

7 - V prípade, že ste si zvolili pri platbe PLATBU vopred na účet, tak na konci objednávacieho procesu môžete vidieť QR kód pre rýchlu platbu. Nemusíte však uhradiť platbu ihneď, ale môžete počkať na e-mail s faktúrou.

 8 - Ihneď po odoslaní objednávky vám príde potvrdzovací e-mail s rekapituláciou vašej objednávky. Zatiaľ ju nie je možné v prípade voľby platby prevodom uhradiť, nakoľko toto je len e-mail automaticky vygenerovaný systémom, musíte si počkať na e-mail zaslaný a potvrdený nami :)

9 - Ak ste si zvolili platbu vopred na účet, súčasťou e-mailu, ktorý vám následne odošleme, je aj faktúra, ktorú si musíte stiahnuť kliknutím na odkaz "Vašu faktúru si môžete stiahnuť tu: 2021000.

10 - Môže sa stať, že tovar nie je výnimočne možné objednať z dôvodu, že obchodný partner ju práve nemá na sklade, alebo sa práve pozastavila/zrušila registrácia lieku či iného druhu tovaru. Stáva sa to zriedka, ale aj napriek našej snahe kontrolovať denne stavy nášho sortimentu, nie je jednoducho možné prezistiť všetko denne (položky sa kontrolujú ručne, nie je žiaľ možné prepojiť naše sklady so skladmi dodávateľov).

Prosíme vás preto veľmi o trpezlivosť a pochopenie, ak sa niečo také stane, ihneď sa snažíme vám výjsť v ústrety a vyriešiť problém, poprípade vám dať na výber z možných alternatív.

"Prajeme vám krásny zážitok pri nakupovaní na našom e-shope a neváhajte sa na nás v prípade potreby obrátiť " :-)

Váš tím "Môj veterinár" :-)